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Antworten aus der Lettershop-Praxis

FAQ zu Lettershop, Mailings und Dialogpost

Hier finden Auftraggeber Antworten zu Dateien, Adressen, Druck, Personalisierung, Kuvertierung, Porto, Produktionsablauf und Posteinlieferung.

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Was ist ein Lettershop?

Ein Lettershop übernimmt die technische und postalische Produktion von Briefsendungen und Mailings. Dazu gehören je nach Projekt Datenprüfung, Druck, Personalisierung, Falzung, Kuvertierung, Frankierung, Sortierung und Posteinlieferung.

Welche Leistungen bietet AUTOMAILER?

AUTOMAILER produziert unter anderem Serienbriefe, Werbebriefe, Dialogpost, Kundenmailings, Rechnungen, Mahnungen, Abrechnungen, Einladungen, Spendenmailings, Flyer-, Katalog- und Postkartenmailings.

Kann ich ohne Registrierung anfragen?

Ja. Auf dem Uploadformular wird ausdrücklich eine Gastbestellung ohne vorherige Registrierung angeboten.

Welche Dateien werden für einen Serienbrief benötigt?

Für viele Projekte genügen ein Word-Grunddokument und eine Excel-Adressliste. Weitere PDF-, Grafik- oder Beilagendateien können projektabhängig ergänzt werden.

Muss das Word-Dokument bereits mit Excel verknüpft sein?

Nein. Die Zuordnung und Erstellung des Serienbriefs kann nach Prüfung der gelieferten Dateien übernommen werden.

Welche maximale Uploadgröße gilt?

Das öffentliche Uploadformular nennt ein maximales Gesamttransfervolumen von 50 MB. Für größere Projekte sollte vorab eine alternative Übertragung abgestimmt werden.

Wie schnell werden übermittelte Unterlagen geprüft?

Auf der Uploadseite wird eine Prüfung innerhalb von acht Arbeitsstunden und anschließend ein Angebot zur Auftragsfreigabe angekündigt.

Was ist Dialogpost?

Dialogpost ist ein vergünstigtes Postprodukt für geeignete werbliche und weitgehend inhaltsgleiche Sendungen. Persönliche Anschrift, Anrede und bestimmte variable Inhalte können zulässig sein.

Welche Dialogpost-Mindestmengen nennt AUTOMAILER?

Das aktuelle Uploadformular nennt 200 Briefe bei regionaler Einlieferung, 500 Briefe bundesweit mit Easy-Aufpreis oder 5.000 Briefe bundesweit. Maßgeblich sind die jeweils aktuellen Postbedingungen.

Was passiert, wenn die Dialogpost-Mindestmenge nicht erreicht wird?

Laut Uploadformular kann dann ein Versand mit rabattiertem Normalbriefporto erfolgen. Die wirtschaftlich beste Variante wird projektbezogen geprüft.

Wie lange dauert die Zustellung von Dialogpost?

AUTOMAILER nennt auf dem Uploadformular ungefähr fünf Werktage. Dies ist eine Orientierung und keine garantierte Laufzeit.

Wie schnell sind rabattierte Normalbriefe?

Das Uploadformular nennt für rabattiertes Normalporto eine Zustelldauer von ungefähr ein bis zwei Werktagen.

Welche Portowerte nennt die Website?

Die Website nennt Dialogpost ab 0,38 Euro, rabattiertes Normalporto ab 0,77 Euro und den Standardbrief mit 0,95 Euro. Portopreise können sich ändern; verbindlich ist das aktuelle Angebot.

Was bedeutet DV-Freimachung?

Die DV-Freimachung ist eine elektronische Frankier- und Abrechnungsform. Der erforderliche Freimachungsvermerk wird auf die Sendung oder in das Anschreiben integriert und mit den Einlieferungsdaten verknüpft.

Kann die DV-Freimachung auf die Briefhülle gedruckt werden?

Ja. Das Uploadformular bietet den Druck der Dialogpost-DV-Freimachung auf die Briefhülle an.

Kann die DV-Freimachung in das Anschreiben gedruckt werden?

Ja. Dafür nennt das Uploadformular eine Einrichtepauschale von 40,00 Euro. Der aktuelle Preis wird im Angebot bestätigt.

Kann mit Briefmarken frankiert werden?

Ja. Eine Briefmarkenfrankierung wird als Option angeboten.

Sind Einschreiben möglich?

Ja. Sendungen können nach Projektprüfung auch per Einschreiben versendet werden.

Kann ich unfrankierte Sendungen zurückerhalten?

Ja. Es kann vereinbart werden, dass die fertigen Sendungen ohne Frankierung zurückgesendet werden.

Welche Druckarten sind möglich?

Das Uploadformular bietet vollständigen Schwarz-Weiß-Druck sowie Farbdruck in unterschiedlichen Produktionszeit- und Sparpreisvarianten.

Gibt es Rabatte bei längerer Produktionszeit?

Für Farbdruck werden auf dem Uploadformular ein 35-Prozent-Sparpreis bei bis zu sieben Arbeitstagen und ein 50-Prozent-Sparpreis bei bis zu zehn Arbeitstagen genannt.

Kann eine Unterschrift blau eingedruckt werden?

Ja. Neben Schwarz-Weiß-Druck wird auch das Eindrucken einer Unterschrift in Blau angeboten.

Kann eigenes Briefpapier verwendet werden?

Ja. Auftraggeber können eigenes DIN-A4-Briefpapier anliefern, sofern es für den geplanten Produktionsprozess geeignet ist.

Welche Beilagen können verarbeitet werden?

Je nach Projekt können DIN-lang-Flyer, DIN-A4-Flyer, Folder, Antwortpostkarten, Rückumschläge und andere maschinenfähige Beilagen verarbeitet werden.

Wie viele Beilagen sind möglich?

Das öffentliche Formular bietet Auswahlmöglichkeiten für bis zu drei angelieferte Beilagen. Weitere oder abweichende Zusammenstellungen müssen individuell geprüft werden.

Können Beilagen von AUTOMAILER gedruckt werden?

Ja. Genannt werden unter anderem DIN-lang-Folder, Antwortpostkarten und bedruckte Rückumschläge.

Welche Briefhüllen können verwendet werden?

AUTOMAILER kann DIN-lang-Hüllen bereitstellen. Kundeneigene maschinengeeignete, nassklebende, selbstklebende, haftklebende, transparente oder Recycling-Hüllen werden nach Eignungsprüfung ebenfalls berücksichtigt.

Kann ein Logo auf die Briefhülle gedruckt werden?

Ja. Möglich sind Schwarz-Weiß-Druck, farbiger Stempeldruck, Digitaldruck und nach Angebot Offsetdruck.

Was kostet ein Logo auf dem Kuvert?

Das Uploadformular nennt 2,6 Cent für Schwarz-Weiß, 4,5 Cent für farbigen Stempeldruck bis 90 × 40 mm, 9 Cent für entsprechenden Digitaldruck und 19 Cent für größere farbige Digitaldruckmotive. Preise sind netto und projektbezogen zu bestätigen.

Kann vor Produktionsbeginn ein Muster erstellt werden?

Ja. Ein Musterausdruck kann vor Druckbeginn per E-Mail zur Prüfung bereitgestellt werden.

Kann ein bestimmter Posteinlieferungstermin gewählt werden?

Ja. Ein Wunschtermin kann im Mitteilungsfeld genannt werden und wird im Rahmen der Produktionsplanung geprüft.

Was geschieht mit überschüssigem Material?

Restmaterial kann je nach Vereinbarung vernichtet, zurückgesendet oder für einen Folgeauftrag eingelagert werden.

Was ist Premiumadress?

Premiumadress ist ein Service der Deutschen Post für Informationen zu unzustellbaren oder geänderten Anschriften. Die konkrete Variante und Kosten werden vor Auftragserteilung festgelegt.

Kann AUTOMAILER unzustellbare Adressen melden?

Ja. Die Website nennt einen Unzustellbarkeitsservice ab 0,50 Euro je unzustellbarer Adresse plus 40,00 Euro Einrichtung.

Können neue Anschriften nach Umzug mitgeteilt werden?

Ja. Die Website nennt zusätzlich 1,60 Euro je neuer Umzugsadresse. Verbindlich sind die aktuellen Konditionen.

Wie sollten Excel-Adressdaten aufgebaut sein?

Eine Zeile sollte genau einen Empfänger enthalten. Straße, Postleitzahl und Ort sollten in getrennten Spalten stehen. Verbundene Zellen, Zwischenüberschriften und uneinheitliche Schreibweisen sollten vermieden werden.

Werden Dubletten automatisch entfernt?

Eine Dublettenprüfung muss ausdrücklich vereinbart werden. Ohne klare Freigabe sollten Datensätze nicht automatisch gelöscht werden.

Können QR-Codes oder Aktionscodes personalisiert werden?

Ja, sofern die erforderlichen Daten eindeutig geliefert werden und Layout sowie Lesbarkeit vorab getestet werden.

Kann ein Mailing mehrere Varianten enthalten?

Ja. Varianten nach Zielgruppe, Region oder Kundengruppe sind möglich, müssen aber hinsichtlich Datensteuerung, Produktion und Porto geprüft werden.

Wie wird Datenschutz berücksichtigt?

Personenbezogene Daten werden für die Auftragsabwicklung verarbeitet. Die Übertragung erfolgt über eine TLS-verschlüsselte Website. Details ergeben sich aus der Datenschutzerklärung und der jeweiligen Auftragsvereinbarung.

Kann ich einen Projektname für die Rechnung angeben?

Ja. Das Uploadformular enthält ein Feld für einen Projektnamen beziehungsweise Referenztext mit maximal 32 Zeichen.

Wie werden Portogebühren bezahlt?

Das Uploadformular nennt Vorausüberweisung oder die Nutzung einer PostCARD-Kundennummer der Deutschen Post.

Kann mein Mailing nach Fertigstellung an mich zurückgesendet werden?

Ja. Statt der Posteinlieferung kann die Rücksendung des kompletten Mailings per Paket vereinbart werden.

Welche Auflagen verarbeitet AUTOMAILER?

Die geeignete Auflage hängt von Produkt und Versandart ab. Die Website nennt für Dialogpost regionale Mengen ab 200 und bundesweite Optionen ab 500 beziehungsweise 5.000 Sendungen.

Warum ist ein individuelles Angebot sinnvoll?

Druckfarbe, Seitenzahl, Papier, Hülle, Beilagen, Personalisierung, Frankierung, Auflage und Produktionszeit verändern den Stückpreis. Ein individuelles Angebot bildet diese Parameter zuverlässiger ab als ein einzelner Pauschalpreis.

Aktualität: Porto, Produktbedingungen und Preise können sich ändern. Bei Abweichungen gelten die aktuellen Bedingungen des Postdienstleisters und das schriftlich bestätigte Angebot von AUTOMAILER.

Mailingprojekt prüfen und kalkulieren lassen

Übermitteln Sie Menge, Format, Seitenzahl, Versandart und vorhandene Druck- oder Adressdaten. WIVA prüft die Umsetzbarkeit und erstellt ein auf das Projekt abgestimmtes Angebot.